Servicio

Mantenimiento y
Soporte Web

Mantenemos tu sitio actualizado, estable y operativo mediante soporte técnico, backups, controles, correcciones y mejoras continuas adaptadas a la tecnología de tu web.

Ver cómo trabajamos

¿Qué incluye este servicio?

El mantenimiento se adapta al tipo de sitio, tecnología y nivel de soporte requerido. El objetivo es reducir problemas, mantener la información actualizada y evitar que pequeñas fallas se conviertan en inconvenientes mayores.

Actualizaciones técnicas, revisión de componentes y mantenimiento preventivo.

Backups y controles de recuperación según infraestructura y plan contratado.

Detección y corrección de errores funcionales, visuales o de contenido.

Actualización de textos, imágenes, secciones y contenidos según el alcance.

Nuestro proceso de trabajo

1

Diagnóstico técnico

Revisamos tecnología, hosting, estado general, accesos, errores visibles y puntos críticos antes de intervenir.

2

Priorización

Ordenamos tareas por criticidad: seguridad, funcionamiento, estabilidad, contenido y oportunidades de mejora.

3

Mantenimiento

Ejecutamos actualizaciones, correcciones, backups, ajustes y tareas contempladas en el plan contratado.

4

Seguimiento

Verificamos el resultado de los cambios y registramos nuevas necesidades para futuras intervenciones.

Resultados esperados

Mayor estabilidad

Un sitio supervisado y actualizado reduce errores evitables y mejora la continuidad operativa.

Menor exposición

Las revisiones preventivas ayudan a detectar configuraciones obsoletas, vulnerabilidades y puntos de riesgo.

Mejora continua

El sitio puede evolucionar mediante ajustes de contenido, funcionamiento y rendimiento sin esperar a un rediseño completo.

Una web no termina cuando se publica. Necesita mantenimiento para seguir funcionando correctamente mientras cambian el contenido, la tecnología y el negocio.

¿Qué necesitamos de vos?

Para revisar y mantener el sitio necesitamos contar con los accesos y la información necesaria para trabajar sin comprometer la operación.

  • URL del sitio y descripción de los problemas o necesidades actuales.
  • Accesos técnicos necesarios: hosting, panel, CMS, FTP/SFTP o repositorio según corresponda.
  • Información sobre cambios recientes, integraciones y funcionalidades críticas.
  • Material actualizado cuando se requiera modificar textos, imágenes o secciones.
  • Un referente para validar tareas que puedan afectar procesos comerciales o formularios.

¿Este servicio es para tu sitio?

✔ Ideal si:

  • Ya tenés un sitio web y necesitás mantenerlo actualizado.
  • Detectás errores, enlaces rotos o problemas recurrentes.
  • Necesitás cargar o modificar contenido de forma periódica.
  • Querés reducir riesgos mediante backups y controles preventivos.
  • Necesitás soporte técnico sin desarrollar un sitio nuevo.

✖ No es mantenimiento si:

  • Necesitás crear un sitio completamente nuevo.
  • El proyecto requiere un rediseño total de arquitectura e interfaz.
  • Querés desarrollar funcionalidades complejas fuera de la estructura actual.
  • No disponés de accesos suficientes para realizar una revisión técnica.

Nuestro diferencial

Enfoque preventivo

No esperamos solamente a que algo falle. Revisamos puntos críticos para anticipar problemas cuando sea posible.

Visión técnica y visual

Podemos revisar funcionamiento, contenido y presentación desde una misma mirada digital.

Alcance ordenado

Diferenciamos mantenimiento, mejoras y nuevos desarrollos para que cada tarea tenga un alcance claro.

Alcance del servicio

  • Diagnóstico inicial del sitio y revisión de accesos.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo según tecnología y plan.
  • Backups y controles antes de cambios relevantes cuando la infraestructura lo permita.
  • Corrección de errores y ajustes menores dentro del alcance contratado.
  • Actualización y carga de contenidos según el plan.
  • Recomendaciones para mejoras que requieran trabajos adicionales.

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Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el mantenimiento web?

El alcance puede incluir monitoreo, backups, actualizaciones, corrección de errores, carga de contenido, controles de seguridad y optimizaciones según el plan contratado.

¿Pueden mantener una web que no desarrollaron ustedes?

Sí. Primero realizamos una revisión técnica para evaluar la tecnología, el estado del sitio, los accesos disponibles y las posibles limitaciones.

¿El servicio incluye rediseño?

Los ajustes menores pueden formar parte del mantenimiento. Un rediseño integral, nuevas secciones complejas o cambios estructurales se cotizan como trabajos adicionales.

¿Incluye hosting y dominio?

No necesariamente. Podemos trabajar sobre la infraestructura actual o cotizar hosting y servicios relacionados cuando sea necesario.

¿Atienden urgencias?

Podemos evaluar incidencias urgentes según disponibilidad, accesos y criticidad. Las intervenciones fuera del plan pueden tener una cotización adicional.